Les Marm'hôtes

Conditions générales de vente - Article 1 / Durée du séjour - Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux. Article 2 / Formalités de réservation - Après réception de votre réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d'adresse e-mail, par courrier – une confirmation écrite et vous invitons à régler dans un délai maximum de 8 jours (mais par retour s'il s'agit d'une réservation de dernière minute) un acompte de 25 % du tarif total du séjour. Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l'acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l'acompte dans le délai imparti, la réservation n'est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres. Article 3 / Annulation du séjour par le client - Toute modification n'est possible qu'après l'accord de « Les Marm'hôtes » et peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous informons qu'en cas d'annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante : - si l'annulation intervient plus de 30 jours avant la date d'arrivée, l'acompte reste acquis à titre d'indemnité forfaitaire. - si l'annulation intervient entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée l'indemnité est fixée à 50% du coût du séjour. - si l'annulation intervient moins de 14 jours avant la date d'arrivée, la totalité du paiement restera acquise à «Les Marm'hôtes», sauf si nous parvenons à relouer la/les chambre (s). En cas de départ anticipé en cours de séjour : règlement total de la prestation réservée. Article 4 / Assurance annulation - Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune assurance annulation n'est incluse dans nos tarifs. Article 5 / Annulation du séjour par le propriétaire - Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu'il aura déjà versées. Article 6 / Heure d'arrivée - Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, à partir de 17h(heure de disponibilité des chambres) et avant 19 heures. Le client préviendra par téléphone en cas d'arrivée en dehors de ces horaires. Si le client arrive par le train à la gare d'Aime, il doit le préciser le plus tôt possible et confirmer l'horaire d'arrivée par téléphone la veille au plus tard. Article 7 / Heure de départ - Les chambres doivent être libérées à 10 heures au plus tard. Article 8 / Règlement du solde de l'hébergement - Le solde du séjour est à régler le jour du départ. La taxe de séjour est un impôt local perçu par « Les Marm'hôtes » et reversé à la mairie de la Côte d'Aime. Il vient se rajouter au prix du séjour. Article 9/ utilisation des lieux - Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes des Marm'hôtes, le respect d'un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l'intérieur des chambres et des espaces communs. Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. L'attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l'unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Les Marm'hôtes n'accepterons aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu'en soit la cause. Article 10 / Animaux - Les animaux ne sont pas admis. Notre chat peut être présent dans les parties communes de la maison. En cas d'allergie, nous prévenir afin de prendre les mesures nécessaires pour vous garantir un bon séjour. Article 11 / Loi informatique et liberté - Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d'autres sociétés ou organismes.