Los chalets de Fiolles

Términos generales de venta - Reserva de alojamiento "turístico" por particulares - Información de contacto del proveedor: fiolles cottages, sas, rcs albi 403 075 393 - 2634 Lavaur Road 81600 brens - Tel. + 33 5 63 57 69 67, leschaletsdefiolles@gmail.com, http://www.chalets-de-fiolles.com - Definiciones: pedido o reserva o alquiler: compra de Servicios. Servicios: alojamiento de temporada - Alojamiento: alojamiento de ocio ligero. Artículo 1 - alcance - Estas Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a cualquier alquiler de alojamiento en el PRL Les Chalets de Fiolles, operado por SAS Les Chalets de Fiolles ("el Proveedor"), a clientes no profesionales ("Clientes" o "Cliente"), en su sitio web http://www.chalets-de-fiolles.com o por teléfono, correo electrónico o correo electrónico (correo electrónico), o en un lugar donde el Proveedor de Servicios. No se aplican a los alquileres de lugares para casas móviles que son objeto de un contrato de "ocio". Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web http://www.chalets-de-fiolles.com o en medios escritos - papel o electrónico - en caso de reserva por un medio distinto de un pedido remoto. El cliente está obligado a leerlo antes de que se realice cualquier pedido. Elegir y comprar un servicio es responsabilidad exclusiva del cliente. Estos Términos Generales de Venta se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones del Proveedor, incluidas las aplicables a otros canales de marketing de los Servicios. Estos Términos Generales de Venta están disponibles en cualquier momento en el sitio web y prevalecerán, si es necesario, sobre cualquier otra versión u otro documento contractual. La versión aplicable al Cliente es la vigente en el sitio web o comunicada por el Proveedor en la fecha de la Transferencia del Pedido por parte del Cliente. A menos que existan pruebas en contrario, los datos almacenados en el sistema informático del Proveedor son evidencia de todas las transacciones con el Cliente. En las condiciones definidas por la Ley de Informática y Libertades y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, el Cliente tiene, en todo momento, un derecho de acceso, rectificación y oposición si el tratamiento no es esencial para la ejecución de la orden y la estancia, así como sus secuelas, a todos sus datos personales por escrito, por correo y justificando su identidad, a: Les Chalets de Fiolles 2634, Lavaur Road 81600 brens - El Cliente afirma que ha leído y aceptado las siguientes Condiciones Generales de Venta ya sea marcando la casilla prevista para este fin antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio web http://www.chalets-de-fiolles.com, o, en el caso de reserva fuera de Internet, por cualquier otro medio apropiado. Artículo 2 - reservas - El Cliente selecciona en el sitio o proporciona en cualquier documento enviado por el Proveedor los servicios que desea solicitar, de acuerdo con los siguientes términos: selección del período de estancia deseado, el tipo de alquiler, opciones si los hubiera. Introducirá sus datos de contacto (nombre, nombre, dirección y fecha de nacimiento), así como los de los compañeros. Él elegirá la forma de pago del depósito (o la estancia completa si la reserva se realiza menos de 30 días antes de la llegada). Los clientes podrán obtener el seguro de cancelación cubierto por el campamento si lo desean. Corresponde al Cliente verificar la exactitud del Pedido e informar inmediatamente de cualquier error al Proveedor. El Pedido sólo se considerará definitivo después de la Confirmación de la Aceptación del Pedido por parte del Proveedor, por correo electrónico o postal, o mediante la firma del contrato en caso de reserva directamente en las instalaciones donde el Proveedor comercializa los Servicios, se envía al Cliente. Cualquier pedido realizado en el sitio web de http://www.chalets-de-fiolles.com constituye la formación de un contrato remoto entre el Cliente y el Proveedor. Todas las Órdenes son nominativas y no pueden, bajo ninguna circunstancia, ser transferidas. Artículo 3 - Tarifas - Los Servicios ofrecidos por el Proveedor se proporcionan a las tarifas vigentes en el sitio web de http://www.chalets-de-fiolles.com, o en cualquier medio de información del Proveedor, cuando el pedido es realizado por el Cliente. Los precios se expresan en euros, HT y TTC. Las tarifas tienen en cuenta las reducciones que otorgaría el Proveedor en el sitio web de http://www.chalets-de-fiolles.com o en cualquier medio de información o comunicación. Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, como se indica en el sitio web de http://www.chalets-de-fiolles.com, en el correo electrónico o en la propuesta escrita dirigida al Cliente. Más allá de este período de validez, la oferta está desactualizada y el Proveedor ya no está obligado por los precios. No incluyen las tasas de tramitación y gestión, que se cobran además, en las condiciones indicadas en el sitio web http://www.chalets-de-fiolles.com o en la información (correo, correo, …) comunicada previamente al Cliente, y calculada antes de realizar el pedido. El pago solicitado al Cliente es el importe total de la compra, incluidas estas tarifas. Si el Cliente lo desea, se le entregará una factura el día de su llegada o se le enviará por correo electrónico. 3.1. Impuesto de residencia - El impuesto de residencia, recaudado en nombre de la comunidad de comunas, no está incluido en las tarifas. Su cantidad se determina por persona y día y varía dependiendo del destino. Debe pagarse cuando se paga el Servicio y está claramente en la factura. Artículo 4 - condiciones de pago - 4.1. anticipo : los pagos anticipados son cuotas. Son un valor del precio total adeudado por el Cliente. Se requiere un anticipo del 30% del costo total de la prestación de los Servicios Ordenados cuando el cliente realiza el pedido. Este depósito será del 100% si la reserva se realiza menos de 30 días antes de la fecha de llegada del cliente. Debe resolverse tan pronto como se reciba el contrato de alquiler final y adjuntar a la copia que se va a devolver. Se deducirá del importe total del pedido. No será reembolsado por el Proveedor en caso de cancelación de la estancia debida al Cliente menos de 60 días antes de la fecha de llegada prevista (excepto en los casos previstos por el Artículo 6.4 de estos Términos y Condiciones). El saldo de la estancia debe abonarse en su totalidad 30 días antes de la fecha de llegada (con penalización de cancelación de este alquiler) - 4,2. Pagos - Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que los pagos del reclamante se recojan efectivamente. El retraso en el pago dará lugar al pago inmediato de todas las sumas adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor tenga derecho a interponer contra el Cliente. 4.3. Incumplimiento de las condiciones de pago - Además, el Reclamante se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, de suspender o cancelar la prestación de servicios ordenada por el Cliente y/o de suspender el cumplimiento de sus obligaciones después de que el aviso siguiera siendo ineficaz. Artículo 5 - prestación de servicios - 5.1. prestación y uso de servicios - El alojamiento puede ser ocupado a partir de las 17:00 horas el día de llegada y debe ser desalojado antes de las 10 de la mañana el día de salida. El saldo de la estancia debe abonarse en su totalidad 30 días antes de la fecha de llegada (bajo penalización de cancelación de este alquiler) - El alojamiento está previsto para un número especificado de ocupantes en alquiler y no puede ser ocupado por un mayor número de personas. El alojamiento se devolverá al mismo estado de limpieza que en el momento de la entrega; De lo contrario, el inquilino tendrá que pagar una suma global de 90 € por la limpieza; a menos que la opción de "paquete doméstico" y/o "paquete de cocina" haya sido elegida(s). Cualquier deterioro del alojamiento o sus accesorios dará lugar a una renovación inmediata a expensas del inquilino. El estado del inventario de fin de alquiler debe ser estrictamente idéntico al del inicio del alquiler. 5.2. Depósito de seguridad - Para alquiler de alojamiento, se requiere un depósito de seguridad de 390 € (300 € para el alquiler y 90 € para la limpieza) al Cliente el día de la entrega de las llaves. Este depósito es cualquiera de los dos: - Devuelto a mano el día de salida con la deducción de cualquier coste de rehabilitación - En el caso de que el estado del local no se realice en presencia del Cliente en el momento de su salida (salida muy temprano, en julio-agosto, restricción sanitaria…) esto se llevará a cabo lo antes posible y el depósito se eliminará en el caso de una huella digital cb o se destruirá en el caso de un depósito mediante cheque, con posible deducción de los costes de reclamación y en este caso, el Cliente será notificado por teléfono el mismo día por el Proveedor. Esta fianza no constituye un límite de responsabilidad. Artículo 6 - retraso, interrupción o cancelación de la estancia por parte del cliente - No se concederá ningún descuento en caso de retraso en la llegada, una salida anticipada o un cambio en el número de personas (ya sea para la totalidad o parte de la estancia prevista). 6.1. Enmienda - En caso de un cambio en las fechas o el número de personas, el Proveedor se esforzará por aceptar la mayor cantidad posible de solicitudes de cambio de fecha dentro del límite de disponibilidad, sin perjuicio de los costos adicionales; En todos los casos, esta es una simple obligación de medios, ya que el Proveedor no puede garantizar la disponibilidad de alojamiento, u otra fecha; se puede solicitar un precio adicional en estos casos. Cualquier solicitud de reducción de la duración de la estancia será considerada por el Proveedor como una cancelación parcial, las consecuencias de las cuales se rigen por el Artículo 6.3.6.2. Interrupción - Una salida prematura no dará lugar a ningún reembolso del Proveedor. 6.3. Cancelación - En caso de cancelación de la Reserva por parte del Cliente después de su aceptación por parte del Proveedor menos de 60 días antes de la fecha de alquiler reservada prevista, por cualquier motivo excepto la fuerza mayor, el depósito pagado a la Reserva, tal como se define en el Artículo 4 - los términos de pago de estas Condiciones Generales de Venta serán adquiridos por el Proveedor de pleno derecho, como compensación, y no podrá dar lugar a ningún reembolso. En todos los casos de cancelación, se seguirá adquiriendo al Proveedor una tasa de tramitación y gestión de 30 € (artículo 3). 6.4. cancelación en caso de pandemie - 6.4.1. En caso de cierre total o parcial del establecimiento durante las fechas de la estancia reservada (a la que se equipara una medida de prohibición total o parcial de recepción pública, en la medida en que el Cliente se vea directamente afectado por la aplicación de esta medida) decidida por las autoridades públicas, y que no sea atribuible al Prestador, las cantidades pagadas previamente por el Cliente para la reserva de la estancia estarán sujetas a un reembolso en un plazo de 30 días. Sin embargo, el Proveedor no puede estar obligado a realizar una compensación adicional más allá de este reembolso de las sumas ya pagadas por la reserva de la estancia. 6.4.2. Al derogar las disposiciones del artículo 6.3 de cancelación, cualquier cancelación de la estancia debidamente justificada por el hecho de que el Cliente se vería afectado por la covid 19 (infección) u otra infección considerada como pandemia, o sería identificada como un caso de contacto, y que esta situación pondría en duda su participación en la estancia en las fechas programadas será sin compensación. Los costos de procesamiento y gestión según lo previsto en los términos y condiciones seguirán siendo adquiridos por el Proveedor. En todos los casos, el Cliente tendrá que justificar el evento haciéndole elegible para este derecho de cancelación. 6.4.3. No obstante lo dispuesto en el artículo 6.3, en caso de que el Cliente se vea obligado a cancelar la estancia en su totalidad debido a medidas gubernamentales que no permiten a los participantes viajar (confinamiento general o local, prohibición de viajar, cierre de fronteras), a pesar de que el PRL puede cumplir con su obligación y dar cabida a los Clientes, el Proveedor dará lugar al reembolso de las sumas pagadas por adelantado. 6.4.4 - En caso de suscripción del Cliente de un seguro específico que cubra los riesgos enumerados en el Artículo 6.4.2 o en el Artículo 6.4.3, los beneficios de seguro recibidos por el Cliente se deducirán del monto del reembolso. Artículo 7 - Obligaciones del Cliente - 7.1. Seguro de responsabilidad civil - El Cliente alojado en un alquiler debe estar asegurado en responsabilidad civil. Se puede solicitar un certificado de seguro al Cliente antes del inicio del beneficio. 7.2. Visitantes - Cualquier persona que no esté en el contrato de alquiler será considerada un visitante. A los visitantes solo se les permite entre las 10 a. m. y las 11 p. m. (a menos que permanezcan dormidos) y son responsabilidad de los Clientes que los reciben. Ningún vehículo que no sea el vehículo del Cliente entrará en el complejo PRL. Los visitantes deberán estacionarse en el aparcamiento a la entrada del PRL, caminar hasta la recepción y presentar la identificación. El número de visitantes no excederá la capacidad total del alquiler. Se paga el derecho de acceso a los visitantes: 5 € por visitante y día - 10 € por visitante si el acceso a la piscina (sin acceso a la piscina entre mediados de julio y mediados de agosto y cuando el PRL está lleno) - 20 € por noche si el visitante se queda a dormir, no se puede exceder la capacidad del alquiler. Bajo ciertas condiciones, como una crisis de salud, el Proveedor puede verse obligado a no aceptar visitantes. 7.3. Se aceptan mascotas - Se aceptan mascotas excepto en ciertos alquileres (excepto perros de categoría 1 y 2) para los paquetes disponibles del Proveedor y en la presentación del libro de vacunación. Deben estar bajo la responsabilidad de sus amos, tatuarse o golpearse, no ser agresivos y necesariamente mantenerse con correa. Las manchas deben ser eliminadas por sus amos. No deben interferir con la tranquilidad de otros inquilinos. Bajo ninguna circunstancia deben dejarse solos en el alojamiento o atados a un árbol. No deben subirse a camas y sofás. El Proveedor ha puesto en marcha una "regulación animal" que el Cliente tendrá que firmar antes de entrar en el alquiler. La facturación de posibles daños se añadirá al precio de la estancia, así como a un paquete de limpieza si no abandona el alojamiento en perfecto estado de limpieza. El paquete doméstico no incluye la suciedad hecha por animales. 7.4. Reglamento interno - Se establece un reglamento interno a la entrada del establecimiento y en la recepción. El Cliente está obligado a tomar nota de ello y respetarlo. Está disponible bajo petición. 7.5. Derecho a la imagen - Durante su estancia, puede ser fotografiado o filmado para el diseño, producción de nuestras almohadillas publicitarias o nuestro sitio web, a menos que informe de su oposición por escrito a la recepción tan pronto como llegue. 7.6. Área acuática - El área acuática (piscina, spa, fitness) está estrictamente reservada para los clientes de PRL. Los niños deben ir acompañados por un adulto para acceder a este espacio. Por razones higiénicas, el uso de pantalones cortos de playa está estrictamente prohibido en la piscina y en el spa. Artículo 8 - obligaciones del proveedor - garantía - El Proveedor garantiza al Cliente, de conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, contra cualquier falta de cumplimiento o defecto oculto, como resultado de un incumplimiento o realización de los Servicios ordenados. Para hacer valer sus derechos, el Cliente tendrá que proporcionar lo antes posible todos los elementos fácticos que pueda reunir a menos que el Proveedor haya encontrado el incumplimiento en el acto. Cualquier queja sobre la estancia del Cliente debe ser atendida por escrito o por correo electrónico al Proveedor. No se pueden tener en cuenta reclamaciones por un incidente que no fue reportado al Reclamante durante la estancia. El Proveedor reembolsará o corregirá o corregirá (en la medida de lo posible) los servicios considerados defectuosos tan pronto como sea posible. La garantía del Proveedor se limita al reembolso de los servicios realmente pagados por el Cliente. El Proveedor no puede ser considerado responsable o no de ningún retraso o incumplimiento después de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor generalmente reconocido por la jurisprudencia francesa. Los servicios prestados a través del sitio web del Proveedor http://www.chalets-de-fiolles.com cumplir con las regulaciones vigentes en Francia. Artículo 9 - derecho de retracto - Las actividades relacionadas con la organización y venta de estancias o excursiones en una fecha o período determinados no están sujetas al período de desistimiento aplicable a las ventas a distancia y fuera del establecimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-28 del Código de Consumo. Artículo 10 - protección de datos personales - El Proveedor, el editor de estos casos, implementa el procesamiento de datos personales basado en: O bien el interés legítimo perseguido por el Proveedor cuando persigue los siguientes objetivos: - prospección - gestión de la relación con sus clientes y prospectos, La organización, registro e invitación a los eventos del Proveedor, procesamiento, ejecución, prospección, producción, gestión, seguimiento de solicitudes y archivos de clientes, y redacción de acciones en nombre de sus clientes. Es decir, el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias a la hora de aplicar un tratamiento con el objetivo de: prevenir el blanqueo de capitales y financiar el terrorismo y luchar contra la corrupción, la facturación, la contabilidad. El Proveedor sólo conserva los datos durante la duración necesaria para las transacciones para las que se recopilaron y de conformidad con la normativa vigente. A este respecto, los datos de los clientes se conservan durante la duración de las relaciones contractuales aumentados en 3 años con fines de animación y prospección, sin perjuicio de las obligaciones de retención o los estatutos de limitaciones. En el ámbito de la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, los datos se mantienen 5 años después del fin de las relaciones con Le Prestataire. En términos contables, se mantienen durante 10 años desde el final del ejercicio. Los datos de prospectos se conservan durante un período de 3 años si no se ha producido ninguna participación o registro para los eventos del Proveedor. Los datos tratados están destinados a las personas autorizadas del Proveedor. En las condiciones definidas por la Ley de Informática y Libertades y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los particulares tienen derecho a acceder a los datos sobre ellos, a corregir, a cuestionar, limitar, portabilidad, a borrar. Las personas afectadas por los tratamientos aplicados también tienen derecho a oponerse en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al tratamiento de datos personales con la base jurídica del interés legítimo del prestador, así como al derecho de oposición a las prospecciones comerciales. También tienen derecho a establecer directrices generales y específicas que definan cómo pretenden ejercer, después de su muerte, los derechos antes mencionados: - por correo electrónico a la siguiente dirección: leschaletsdefiolles@gmail.com - - o por correo a la siguiente dirección: el 2634 lavaur Road 81600 brens fiolle cottages, acompañado de una copia de una identidad firmada. Los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante el cnil. Artículo 11 - Propiedad intelectual - El contenido del sitio web de http://www.chalets-de-fiolles.com es propiedad del Proveedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, difusión, uso total o parcial de este contenido está estrictamente prohibido y es probable que constituya un delito de falsificación. Además, el Proveedor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre fotografías, presentaciones, estudios, diseños, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del cliente) para la prestación de Servicios al Cliente. Por lo tanto, el Cliente prohíbe cualquier reproducción o explotación de estos estudios, diseños, modelos y prototipos, etc., sin el permiso expreso, escrito y previo del Proveedor que pueda condicionarlo en una contraprestación financiera. Lo mismo se aplica a los nombres, logotipos o, en términos más generales, cualquier representación gráfica o texto perteneciente al Proveedor o utilizado y difundido por él. Artículo 12 - ley aplicable - idioma - Estas Condiciones Generales de Venta y las transacciones resultantes se rigen y están sujetas a la legislación francesa. Estos Términos generales de venta están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a una o más lenguas extranjeras, sólo el texto francés sería auténtico en caso de disputa. Artículo 13 - Litigio - Todas las controversias sobre las cuales las operaciones de compraventa celebrados en virtud de estos términos y condiciones de venta podrían dar lugar, en relación con su validez, su interpretación, ejecución, terminación, consecuencias y consecuencias y que no podrían haberse resuelto entre el Prestador y el Cliente, se presentarán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común. Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, en caso de disputa, puede recurrir a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas. En particular, puede utilizar gratuitamente el siguiente Defensor del Consumidor: el Centro de Mediación de Consumidores de Conciliadores de justicia (CM2C). Dirección: 14 rue Saint Jean 75017 Paris - Tel. + 33 6 09 20 48 86 - Sitio: https://cm2c.net - Artículo 14 - Información precontractual - Aceptación del cliente - El Cliente reconoce haber tenido comunicación, antes de la entrega de su pedido, de manera legible y comprensible, de estas Condiciones Generales de Venta y toda la información e información cubierta por los artículos L 111-1 a L111-7 del Código de Consumo, además de la información requerida en virtud del orden 22 de octubre de 2008 relativa a la información previa del consumidor sobre las características de los alojamientos de alquiler en hoteles al aire libre y, en particular: - las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y los servicios de que se trate; - el precio de los servicios y las tarifas auxiliares; - información relativa a la identidad del Proveedor, a su información de contacto postal, telefónica y electrónica, y a sus actividades, si no sale de contexto; - información sobre las garantías legales y contractuales y cómo se aplican; La funcionalidad del contenido digital y, si es así, su interoperabilidad; - la posibilidad de utilizar la mediación convencional en caso de litigio; - información sobre los términos de terminación y otros términos contractuales importantes. El hecho de que una persona física (o persona jurídica) ordene en el sitio web http://www.chalets-de-fiolles.com adhesión y aceptación plena de estos Términos Generales de Venta, que es expresamente reconocido por el Cliente, que renuncia, en particular, a hacer uso de cualquier documento contradictorio, que no sería adecuado para el Proveedor.