Os chalés de Fiolles

Termos Gerais de Venda - Reserva de acomodação "turismo" por pessoas físicas - Informações de contato do provedor: casas de fiolles, sas, rcs albi 403 075 393 - 2634 Lavaur Road 81600 brens - Tel. + 33 5 63 57 69 67, leschaletsdefiolles@gmail.com, http://www.chalets-de-fiolles.com - Definições: ordem ou reserva ou aluguel: compra de Serviços. Serviços: acomodação sazonal - Acomodação: acomodação leve de lazer. Artigo 1º - escopo - Estes Termos Gerais de Venda aplicam-se, sem restrição ou reserva, a qualquer aluguel de acomodação no PRL Les Chalés de Fiolles, operado pela SAS Les Chalets de Fiolles ("o Provedor"), a clientes não profissionais ("Clientes" ou "Clientes"), em seu site http://www.chalets-de-fiolles.com ou por telefone, e-mail ou e-mail (e-mail), ou em local onde o Prestador de Serviços. Eles não se aplicam a aluguéis de localização para casas móveis que são objeto de um contrato de "lazer". As principais características dos Serviços são apresentadas no site http://www.chalets-de-fiolles.com ou em mídia escrita - papel ou eletrônico - em caso de reserva por um meio diferente de uma ordem remota. O cliente é obrigado a lê-lo antes que qualquer pedido seja feito. Escolher e comprar um serviço é de inteira responsabilidade do cliente. Estes Termos Gerais de Venda aplicam-se à exclusão de todas as outras condições do Provedor, incluindo as aplicáveis para outros canais de comercialização dos Serviços. Estes Termos Gerais de Venda estão disponíveis a qualquer momento no site e prevalecerão, se necessário, sobre qualquer outra versão ou outro documento contratual. A versão aplicável ao Cliente é a que está em vigor no site ou comunicada pelo Provedor na data da Transferência do Pedido pelo Cliente. A menos que haja evidências em contrário, os dados armazenados no sistema de computador do Provedor são evidências de todas as transações com o Cliente. Nas condições definidas pela Lei de Computadores e Liberdades e pelo Regulamento Europeu de Proteção de Dados, o Cliente tem, a todo momento, o direito de acesso, retificação e oposição se o tratamento não for essencial para a execução da ordem e ficar, bem como suas consequências, a todos os seus dados pessoais por escrito, por correio e justificando sua identidade, para: Les Chalés de Fiolles 2634, Lavaur Road 81600 brens - O Cliente afirma que leu e aceitou os seguintes Termos Gerais de Venda, seja verificando a caixa fornecida para este fim antes da implementação do procedimento de encomenda on-line, bem como os termos gerais de uso do site http://www.chalets-de-fiolles.com, ou, no caso de reserva fora da Internet, por quaisquer outros meios apropriados. Artigo 2º - reservas - O Cliente seleciona no site ou fornece em qualquer documento enviado pelo Provedor os serviços que deseja solicitar, de acordo com os seguintes termos: seleção do período de permanência desejado, do tipo de aluguel, opções, se houver. Ele inserirá seus dados de contato (nome, primeiro nome, endereço e data de nascimento) bem como os dos companheiros. Ele escolherá o método de pagamento do depósito (ou a estadia inteira se a reserva for feita menos de 30 dias antes da chegada). Os clientes poderão retirar o Seguro de Cancelamento Coberto de Acampamento, se desejarem. Cabe ao Cliente verificar a exatidão do Pedido e informar imediatamente quaisquer erros ao Fornecedor. O Pedido só será considerado final após a Confirmação da Aceitação do Pedido pelo Provedor, por e-mail ou correio, ou pela assinatura do contrato em caso de reserva diretamente nas instalações onde o Provedor comercializa os Serviços, é enviado ao Cliente. Qualquer pedido feito no site http://www.chalets-de-fiolles.com constitui a formação de um contrato remoto entre o Cliente e o Provedor. Todas as Ordens são nominativas e não podem, sob nenhuma circunstância, ser transferidas. Artigo 3º - Taxas - Os Serviços oferecidos pelo Prestador são fornecidos pelas tarifas vigentes no site http://www.chalets-de-fiolles.com, ou em qualquer meio de informação do Provedor, quando o pedido é feito pelo Cliente. Os preços são expressos em Euros, HT e TTC. As taxas levam em conta quaisquer reduções que seriam concedidas pelo Provedor no site http://www.chalets-de-fiolles.com ou em qualquer meio de informação ou comunicação. Essas taxas são firmes e não podem ser revistas durante o período de validade, conforme indicado no site http://www.chalets-de-fiolles.com, no e-mail ou na proposta escrita endereçada ao Cliente. Além desse prazo de validade, a oferta está desatualizada e o Provedor não está mais vinculado aos preços. Eles não incluem taxas de processamento e gestão, que são cobradas além disso, nas condições indicadas no site http://www.chalets-de-fiolles.com ou nas informações (correio, correio, …) comunicadas antecipadamente ao Cliente, e calculadas antes do pedido ser feito. O pagamento solicitado ao Cliente é o valor total da compra, incluindo essas taxas. Se o Cliente desejar, uma fatura será dada a ele no dia de sua chegada ou enviada por e-mail. 3.1. imposto de residência - O imposto de residência, recolhido em nome da comunidade de comunas, não está incluído nas alíquotas. Seu valor é determinado por pessoa por dia e varia dependendo do destino. Deve ser pago quando o Serviço é pago e está claramente na fatura. Artigo 4º - termos de pagamento - 4.1. pagamento em atraso - Pagamentos antecipados são parcelas. São um valor do preço total devido pelo Cliente. Um pagamento de 30% do custo total da oferta dos Serviços Ordenados é necessário quando o cliente faz o pedido. Este depósito será de 100% se a reserva for feita menos de 30 dias antes da data de chegada do cliente. Deve ser resolvido assim que o contrato final de aluguel for recebido e anexado à cópia a ser devolvida. Será deduzido do valor total da ordem. Não será reembolsado pelo Provedor em caso de cancelamento da estadia devido ao Cliente menos de 60 dias antes da data prevista de chegada (exceto nos casos previstos no artigo 6.4 destes termos e condições). O saldo da estadia deve ser pago integralmente 30 dias antes da data de chegada (sob pena de cancelamento deste aluguel) - 4.2. Pagamentos - Os pagamentos feitos pelo Cliente só serão considerados finais após os pagamentos do requerente serem efetivamente cobrados. O atraso no pagamento resultará no pagamento imediato de todas as quantias devidas pelo Cliente, sem prejuízo de qualquer outra ação que o Provedor teria direito a apresentar contra o Cliente. 4.3. Descumprimento das condições de pagamento - Além disso, o Reclamante reserva-se o direito, em caso de descumprimento das condições de pagamento acima, suspender ou cancelar a prestação de Serviços ordenados pelo Cliente e/ou suspender o cumprimento de suas obrigações após o aviso prévio permaneceu ineficaz. Artigo 5º - prestação de serviços - 5.1. prestação e uso dos serviços - A acomodação pode ser ocupada a partir das 17h no dia da chegada e deve ser desocupada até as 10h do dia da partida. O saldo da estadia deve ser pago integralmente 30 dias antes da data de chegada (sob pena de cancelamento deste aluguel) - A acomodação está prevista para um número especificado de ocupantes para aluguel e não pode ser ocupada por um número maior de pessoas. A acomodação será devolvida ao mesmo estado de limpeza que na entrega; Caso contrário, o inquilino terá que pagar uma quantia fixa de 90 € pela limpeza; a menos que a opção "pacote doméstico" e/ou "pacote de cozinha" tenha sido escolhida (s). Qualquer deterioração da acomodação ou de seus acessórios resultará em reforma imediata às custas do inquilino. O status do inventário de fim de aluguel deve ser estritamente idêntico ao do início do aluguel. 5.2. Depósito de segurança - Para aluguéis de acomodação, é necessário um depósito de 390 € (300 € para o aluguel e 90 € para limpeza) no dia da entrega das chaves. Este depósito é: - Devolvido à mão no dia da partida com a dedução de quaisquer custos de reabilitação - Caso o status do local não seja feito na presença do Cliente no momento de sua partida (partida muito cedo, em julho-agosto, restrição à saúde…) isso será realizado o mais rápido possível e o depósito será então excluído no caso de uma impressão digital CB ou destruído no caso de um depósito por cheque, com possível dedução dos custos de recuperação e, neste caso, o Cliente será notificado por telefone no mesmo dia pelo Provedor. Este vínculo não constitui um limite de responsabilidade. Artigo 6º - atraso, interrupção ou cancelamento de estadia pelo cliente - Nenhum desconto será concedido no caso de uma chegada atrasada, uma saída antecipada ou uma mudança no número de pessoas (seja para toda ou parte da estadia planejada). 6.1. Alteração - No caso de uma alteração nas datas ou número de pessoas, o Provedor se esforçará para aceitar o máximo possível pedidos de mudança de data dentro do limite de disponibilidade, sem prejuízo de quaisquer custos adicionais; Em todos os casos, trata-se de uma simples obrigação de meios, uma vez que o Provedor não pode garantir a disponibilidade de acomodação, ou outra data; um preço adicional pode ser solicitado nestes casos. Qualquer pedido de redução do tempo de permanência será considerado pelo Provedor como um cancelamento parcial, das quais as consequências são regidas pelo artigo 6.3.6.2. Interrupção - Uma partida prematura não resultará em qualquer reembolso do Provedor. 6.3. Cancelamento - Em caso de cancelamento da Reserva pelo Cliente após sua aceitação pelo Provedor menos de 60 dias antes da data prevista de locação reservada, por qualquer motivo, exceto a força maior, o depósito pago à Reserva, conforme definido no artigo 4º - termos de pagamento destes Termos Gerais de Venda serão adquiridos pelo Provedor de direito pleno, como compensação, e não será capaz de dar origem a qualquer reembolso. Em todos os casos de cancelamento, uma taxa de processamento e administração de 30 € (artigo 3º) permanecerá adquirida do Provedor. 6.4. cancelamento em caso de pandemie - 6.4.1. No caso de encerramento total ou parcial do estabelecimento durante as datas da estadia reservada (à qual é equiparada a uma medida de proibição total ou parcial de recepção pública, na medida em que o Cliente for diretamente afetado pela aplicação desta medida) decidida pelo poder público, e que não é atribuível ao Prestador, os valores pagos antecipadamente pelo Cliente para a reserva da estadia estarão sujeitos a um reembolso no prazo de 30 dias. O Provedor não pode, no entanto, ser obrigado a fazer uma compensação adicional além desse reembolso das quantias já pagas pela reserva da estadia. 6.4.2. Por derrogação das disposições do artigo 6.3 do cancelamento, qualquer cancelamento da estadia devidamente justificada pelo fato de que o Cliente seria afetado por covid 19 (infecção) ou outra infecção considerada uma pandemia, ou seria identificado como um caso de contato, e que esta situação colocaria em questão sua participação na estadia nas datas agendadas será sem compensação. Quaisquer custos de processamento e gestão previstos nos termos e condições permanecerão adquiridos pelo Provedor. Em todos os casos, o Cliente terá que justificar o evento tornando-o elegível para este direito de cancelamento. 6.4.3. Em derrogação das disposições do artigo 6.3, no caso de o Cliente ser obrigado a cancelar a permanência em sua totalidade devido a medidas governamentais que não permitem aos participantes viajar (confinamento geral ou local, proibição de viagens, fechamento de fronteiras), mesmo que a PRL seja capaz de cumprir sua obrigação e acomodar os Clientes, o Provedor dará origem ao reembolso das quantias pagas antecipadamente. 6.4.4 - No caso de assinatura do Cliente de um seguro específico que cubra os riscos listados no artigo 6.4.2 ou artigo 6.4.3, os benefícios de seguro recebidos pelo Cliente serão deduzidos do valor da restituição. Artigo 7º - Obrigações do Cliente - 7.1. Seguro de responsabilidade civil - O Cliente alojado em um aluguel deve ser segurado em responsabilidade civil. Um certificado de seguro pode ser solicitado ao Cliente antes do início do benefício. 7.2. Visitantes - Quem não estiver no contrato de aluguel será considerado visitante. Os visitantes só são permitidos entre 10h e 23h(a menos que permaneçam dormindo) e são de responsabilidade dos Clientes que os recebem. Nenhum veículo que não seja o veículo do Cliente deve entrar no composto PRL. Os visitantes serão obrigados a estacionar no estacionamento na entrada da PRL, caminhar até a recepção e apresentar identificação. O número de visitantes não excederá a capacidade total do aluguel. O direito de acesso aos visitantes é pago: 5 € por visitante por dia - 10 € por visitante se o acesso à piscina (não há acesso à piscina entre meados de julho e meados de agosto e quando o PRL estiver cheio) - 20 € por noite se o visitante permanecer para dormir, a capacidade do aluguel não pode ser excedida. Sob certas condições, como uma crise de saúde, o Provedor pode ser forçado a não aceitar visitantes. 7.3. Animais de estimação - Animais de estimação são aceitos exceto em determinados aluguéis (exceto categoria 1 e 2 cães) para pacotes disponíveis no Provedor e mediante apresentação da cadernela de vacinação. Eles devem estar sob a responsabilidade de seus mestres, serem tatuados ou socados, não agressivos e necessariamente mantidos em uma coleira. As manchas devem ser removidas por seus mestres. Eles não devem interferir com a tranquilidade de outros inquilinos. Em nenhuma circunstância eles devem ser deixados sozinhos em acomodação ou amarrados a uma árvore. Eles não devem ficar em camas e sofás. O Provedor instituiu uma "regulação animal" que o Cliente terá que assinar antes de entrar no aluguel. O faturamento de possíveis danos será adicionado ao preço da estadia, bem como um pacote de limpeza se você não deixar a acomodação em um estado de perfeita limpeza. O pacote doméstico não inclui sujeira feita por animais. 7.4. Regulamento Interno - Um regulamento interno é publicado na entrada do estabelecimento e na recepção. O Cliente é obrigado a tomar conhecimento e respeitá-lo. Ele está disponível apenas no momento. 7.5. direito à imagem - Durante sua estadia, você pode ser fotografado ou filmado para o design, produção de nossas almofadas de publicidade ou nosso site, a menos que você denuncie sua oposição por escrito à recepção assim que você chegar. 7.6. Área aquática - A área aquática (piscina, spa, fitness) é estritamente reservada para clientes prl. As crianças devem estar acompanhadas por um adulto para acessar este espaço. Por razões higiênicas, o uso de shorts de praia é estritamente proibido na piscina e no spa. Artigo 8º - obrigações do prestador - garantia - O Provedor garante ao Cliente, de acordo com as disposições legais e sem pagamento adicional, contra qualquer falta de conformidade ou defeito oculto, resultado de falha na concepção ou execução dos Serviços ordenados. Para afirmar seus direitos, o Cliente terá que fornecer o mais rápido possível todos os elementos factuais que ele pode reunir, a menos que a não conformidade tenha sido encontrada no local pelo Provedor. Qualquer reclamação sobre a estadia do Cliente deve ser endereçada por escrito ou por e-mail ao Provedor. Nenhuma reivindicação pode ser levada em conta para um incidente que não foi relatado ao Requerente durante a estadia. O Provedor reembolsará ou corrigirá ou corrigirá (na medida do possível) serviços considerados defeituosos o mais rápido possível. A garantia do Provedor limita-se ao reembolso dos serviços efetivamente pagos pelo Cliente. O Provedor não pode ser considerado responsável ou falhando por qualquer atraso ou não desempenho após a ocorrência de um caso de força maior geralmente reconhecido pela jurisprudência francesa. Os serviços prestados através do site do Provedor http://www.chalets-de-fiolles.com cumprir as normas vigentes na França. Artigo 9º - direito de retração - As atividades relacionadas à organização e venda de estadias ou excursões em data ou período especificado não estão sujeitas ao período de retirada aplicável às vendas à distância e ao estabelecimento, de acordo com as disposições do artigo L221-28 do Código do Consumidor. Artigo 10 - proteção de dados pessoais - O Provedor, editor desses casos, implementa o processamento de dados pessoais com base em: Ou o interesse legítimo perseguido pelo Provedor quando busca os seguintes objetivos: - prospecção - gerenciamento do relacionamento com seus clientes e prospectos, Organização, registro e convite aos eventos do Provedor, processamento, execução, prospecção, produção, gestão, acompanhamento de solicitações e arquivos de clientes e elaboração de escrituras em nome de seus clientes. Ou seja, o cumprimento das obrigações legais e regulamentares ao implementar um tratamento com o objetivo de: prevenir a lavagem de dinheiro e financiar o terrorismo e combater a corrupção, o faturamento, a contabilidade. O Provedor retém apenas os dados durante a duração necessária para as transações para as quais foram coletados e em conformidade com as normas vigentes. Nesse sentido, os dados dos clientes são mantidos durante a duração das relações contratuais aumentadas em 3 anos para fins de animação e prospecção, sem prejuízo de obrigações de retenção ou estatutos de limitações. Na área de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, os dados são mantidos 5 anos após o fim das relações com o Le Prestataire. Em termos contábeis, são mantidos por 10 anos a partir do final do exercício. Os dados de perspectivas são mantidos por um período de 3 anos, caso não tenha ocorrido participação ou registro para os eventos do Provedor. Os dados processados destinam-se às pessoas autorizadas do Provedor. Nas condições definidas pela Lei de Computadores e Liberdades e pelo Regulamento Europeu de Proteção de Dados, os indivíduos têm o direito de acessar dados sobre eles, corrigir, questionar, limitar, portabilidade, apagar. As pessoas afetadas pelos tratamentos implementados também têm o direito de se opor a qualquer momento, por razões relativas à sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais com base jurídica do interesse legítimo do provedor, bem como o direito de oposição à prospecção comercial. Eles também têm o direito de definir diretrizes gerais e específicas definindo como pretendem exercer, após sua morte, os direitos mencionados acima: - por e-mail para o seguinte endereço: leschaletsdefiolles@gmail.com - ou por e-mail para o seguinte endereço: a Estrada Lavaur 81600 2634, acompanhada de uma cópia de uma identidade assinada. Os interessados têm o direito de apresentar uma queixa ao CNIL. Artigo 11 - Propriedade intelectual - O conteúdo do site http://www.chalets-de-fiolles.com é de propriedade do Provedor e de seus parceiros e é protegido pelas leis francesas e internacionais de propriedade intelectual. Qualquer reprodução, divulgação, uso total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibido e é provável que constitua crime de falsificação. Além disso, o Provedor ainda detém todos os direitos de propriedade intelectual em fotografias, apresentações, estudos, projetos, protótipos, etc., feitos (mesmo a pedido do cliente) para a prestação de Serviços ao Cliente. Portanto, o Cliente proíbe qualquer reprodução ou exploração desses estudos, projetos, modelos e protótipos, etc., sem a permissão expressa, escrita e prévia do Provedor que possa conditá-lo em uma consideração financeira. O mesmo se aplica a nomes, logotipos ou, mais amplamente, qualquer representação gráfica ou texto pertencente ao Provedor ou usado e divulgado por ele. Artigo 12º - lei aplicável - linguagem - Estes Termos Gerais de Venda e as transações resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa. Estes Termos Gerais de Venda estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos em uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês seria autêntico em caso de disputa. Artigo 13 - Contencioso - Todas as disputas a que as transações de compra e venda concluídas nos termos e condições de venda poderão dar origem, no que diz respeito à sua validade, sua interpretação, execução, rescisão, consequências e consequências e que não poderiam ter sido resolvidas entre o Provedor e o Cliente, serão submetidas aos tribunais competentes sob as condições do direito comum. O Cliente é informado de que, de qualquer forma, em caso de disputa, ele pode recorrer a um procedimento de mediação convencional ou qualquer outro método alternativo de resolução de litígios. Em particular, pode utilizar gratuitamente a seguinte Ouvidoria do Consumidor: o Centro de Mediação de Consumidores de Conciliadores da Justiça (CM2C). Endereço: 14 rue Saint Jean 75017 Paris - Tel. + 33 6 09 20 48 86 - Site: https://cm2c.net - Artigo 14 - informações pré-contratatrais - aceitação do cliente - O Cliente reconhece ter tido comunicação, antes da entrega de seu pedido, de forma legível e compreensível, destes Termos Gerais de Venda e de todas as informações e informações abrangidas pelos artigos L 111-1 a L111-7 do Código do Consumidor, além das informações exigidas na 22ª ordem de outubro de 2008 relativas às informações prévias do consumidor sobre as características da locação de alojamentos ao ar livre e, em particular: - as características essenciais dos Serviços, levando em conta o meio de comunicação utilizado e os serviços em causa; - o preço dos serviços e taxas acessórias; - informações relativas à Identidade do Provedor, suas informações de contato postal, telefônico e eletrônico, e suas atividades, caso não saia de contexto; - informações sobre garantias legais e contratuais e como são implementadas; A funcionalidade do conteúdo digital e, se for o caso, sua interoperabilidade; - a possibilidade de utilização da mediação convencional em caso de disputa; - informações sobre termos de rescisão e outros termos contratuais importantes. O fato de uma pessoa física (ou pessoa jurídica) ordenar no site http://www.chalets-de-fiolles.com adesão e aceitação integral desses Termos Gerais de Venda, que é expressamente reconhecido pelo Cliente, que se abre mão, em particular, de se aproveitar de quaisquer documentos contraditórios, o que seria inadeável para o Provedor.