| Outro | Reservas - Um depósito de 30% do custo da estadia deve ser pago no prazo de 5 dias após a realização da reserva provisória. A reserva é feita a título provisório até que o depósito tenha sido pago na íntegra e os fundos tenham sido compensados pelo sistema bancário (se aplicável). A reserva é então confirmada. Até que a reserva seja confirmada, ela pode ser cancelada a qualquer momento sem aviso prévio. O saldo (70%) do preço do aluguer, bem como o depósito de segurança, são pagos pelo menos 8 semanas antes do início da estadia. O não pagamento do depósito ou saldo integral nas datas programadas constitui um cancelamento da estadia pelo turista. Certifique-se de anotar as datas de vencimento – enviaremos um e-mail de lembrete mais perto da data. As reservas feitas com menos de 8 semanas de antecedência da data de chegada devem ser pagas na íntegra no momento da reserva. Cancelamento pelo turista - O cancelamento da reserva pelo turista deve ser feito por escrito e endereçado a: Vendée Holiday Cottages, e por e-mail em: contact@vendeeholidaycottages.com. Em caso de cancelamento antes de 8 semanas antes do início da estadia, apenas o depósito da reserva será perdido. Depois disso, a taxa de cancelamento será igual ao preço total do aluguel. Se formos capazes de re-deixar a(s) semana(s) de férias cancelada(s), reembolsaremos seu depósito e pagamento final (se aplicável), mas deduziremos £ 50 / € 55 em taxas administrativas e muito mais se precisarmos gastar dinheiro em publicidade adicional ou descontos para vender as datas canceladas. Recomendamos vivamente que os hóspedes contratem um seguro no momento da reserva - para cobrir custos médicos, pessoais e de cancelamento. Cancelamento pelo proprietário do imóvel - O proprietário da propriedade se esforçará para garantir que a propriedade indicada esteja disponível nas datas estipuladas no contrato. No caso improvável de a propriedade não estar disponível e o proprietário ter que cancelar a reserva, ele se esforçará para encontrar no turista uma acomodação alternativa adequada. Se não conseguirem encontrar alojamento alternativo, o turista terá direito a um reembolso total. O proprietário só é obrigado a devolver as quantias recebidas. Nenhuma compensação indireta ou perda será paga. Diverso - Embora todos os cuidados sejam tomados para fornecer uma descrição verdadeira e precisa da propriedade, ao longo do tempo, as alterações são feitas e algumas coisas mudam. O turista aceita que nenhum reembolso é possível para tais discrepâncias. O proprietário reserva-se o direito de entrar na propriedade, em tempo razoável, em caso de emergência ou trabalho de reparação necessário. Em caso de falha do equipamento, solicita-se ao cliente que nos notifique, ou ao proprietário, se estiver no local, e os reparos serão realizados o mais rápido possível. Não seremos responsáveis por qualquer interrupção temporária no fornecimento de serviços públicos para a propriedade (ou seja, eletricidade, água, internet, etc.) ou qualquer avaria de equipamentos ou aparelhos. Nenhuma utilização não autorizada de aparelhos elétricos pessoais (ventiladores, aquecedores, cobertores elétricos, etc.). O proprietário tem o direito de pedir ao turista que abandone a propriedade sem qualquer reembolso se, na sua opinião, o comportamento do turista e/ou do seu grupo for inaceitável. O proprietário reserva-se o direito de recusar a entrada a qualquer pessoa que, na opinião do proprietário, não esteja apta ou não esteja apta ou não esteja apta a tomar conta da propriedade. O proprietário reserva-se o direito de pedir ao turista e ao seu grupo que abandonem a propriedade, sem reembolso, se o comportamento do turista e/ou do seu grupo for considerado pelo proprietário como desproporcionado. Para propriedades com vizinhos: Lembramos aos turistas que eles devem ser respeitosos com os vizinhos próximos da propriedade de férias e não devem tocar música alta tarde da noite ou no início da manhã. Em França, há "horas de silêncio" entre as 22: 00 e as 07: 00. Número de hóspedes - O número máximo de pessoas autorizadas a ficar em cada propriedade é indicado na descrição da propriedade e, além disso, apenas as mencionadas no formulário de reserva estão autorizadas a ficar. Se se verificar que mais pessoas do que o esperado estão a utilizar o imóvel, isso será considerado uma quebra de contrato e o turista e o seu grupo serão convidados a abandonar as instalações imediatamente sem qualquer reembolso. É proibida a sublocação ou cessão da locação. Animais - Animais de estimação só são permitidos em determinadas propriedades, sujeitos ao acordo do proprietário. Todos os animais de estimação devem ser treinados e o número e o tipo de animais de estimação não devem exceder o que foi acordado no momento da reserva, caso contrário, uma quebra de contrato será considerada como tendo ocorrido e o proprietário poderá cancelar a reserva. Os animais de estimação não devem ser deixados desacompanhados na propriedade em todos os momentos e não devem ser autorizados a subir em camas ou móveis. O turista é responsável por todos os danos causados pelo seu animal ou qualquer outro animal pertencente ao seu grupo. Será cobrada uma taxa por qualquer limpeza adicional necessária. O proprietário não pode ser responsabilizado por um acidente ou lesão de um animal de estimação durante a sua estadia. Se você estiver trazendo seu cão do Reino Unido, lembre-se de que ele precisará de um NOVO passaporte / certificado de saúde para animais de estimação agora que o Reino Unido não faz mais parte da UE. Por favor, consulte o seu veterinário o mais rapidamente possível para permitir tempo suficiente para novos procedimentos. Piscinas - Para propriedades com piscina: Para cumprir a legislação francesa, informamos que o acesso à piscina privada do proprietário não faz parte do contrato de aluguer, mas é apenas por convite. Este convite é formalmente estendido a você e aos hóspedes listados no formulário de reserva original, durante o seu aluguel, mas pode ser retirado a critério do proprietário. As crianças nunca devem ser deixadas sozinhas na área da piscina. Uso da Internet - O acesso à Internet está incluído no preço do aluguer desta propriedade de férias. Os hóspedes não devem baixar material ilegal / pirata e devem estar cientes de que, se a propriedade de férias estiver localizada em um local rural / remoto, os serviços podem não ser de banda larga. Isso pode não ser adequado para serviços de streaming de TV. Hora de chegada e partida - Todos os esforços serão feitos para garantir que a propriedade esteja disponível a partir do momento indicado na fatura de reserva no dia da chegada. A propriedade deve ser desocupada até às 10h do dia da partida. O check-out tardio implica um custo adicional. Informações sobre as chaves e como recolhê-las serão fornecidas uma vez que o pagamento integral tenha sido recebido. Seguro - É da responsabilidade do turista e de todos os membros do seu grupo garantir que subscrevem um seguro adequado para as suas férias no momento da reserva. Este seguro deve incluir - 1. Cancelamento de férias - devido a doença (sua ou de outro membro do grupo), restrições de viagem ou "mudança de opinião". 2. Seguro médico - para cobrir despesas médicas durante a viagem para o seu destino de férias, durante a sua estadia e para repatriamento, se necessário por razões médicas. As visitas médicas e hospitalares estão sujeitas a uma taxa na França, portanto, você deve ter seguro se desejar fazer um pedido de reembolso após o seu retorno. 3. Seguro automóvel - incluindo assistência em caso de avaria na Europa - Nota: Se você estiver viajando de sua residência principal em outra região da França, ainda precisará de um seguro de cancelamento de viagem e de um seguro de veículo. Se você cancelar suas férias por razões que você pode citar em sua apólice de seguro, este é o primeiro passo para obter suas parcelas e pagamentos reembolsados. Só podemos reembolsar os pagamentos se formos capazes de revender as datas reservadas (menos quaisquer taxas administrativas, custos adicionais de publicidade ou descontos que precisamos dar para vender as datas de férias). Teremos todo o prazer em fornecer-lhe todos os documentos necessários para o seu pedido de seguro. Para os clientes do Reino Unido, tenha em mente que o seu cartão CESD não substituirá o seguro abrangente agora que o Reino Unido deixou a UE. Responsabilidade - O proprietário não é responsável pelos bens pessoais do turista ou do seu grupo. Veículos e mercadorias são deixados inteiramente por conta e risco do turista. Os turistas são fortemente aconselhados a fazer um seguro pessoal contra danos, cancelamento e necessidades médicas. As crianças devem ser supervisionadas em todos os momentos. Limpeza - Gostaríamos de pensar que o turista e seu grupo tratarão a propriedade como se fosse sua própria casa e no final do feriado a propriedade será deixada em uma condição limpa e arrumada. O proprietário reserva-se o direito de cobrar extra pela limpeza se a propriedade não for deixada em condições semelhantes àquela em que foi encontrada no início da estadia. No mínimo, os hóspedes devem: fazer camas, esvaziar latas de lixo, armazenar móveis, lavar pratos, não deixar itens sujos na máquina de lavar louça e limpar a churrasqueira e o forno. Rupturas - O turista deve esforçar-se por manter os bens, instalações e equipamentos e todos os conteúdos no mesmo estado de conservação e estado que no início da estadia. Qualquer dano acidental ou quebra deve ser comunicado ao proprietário (ou seu representante) assim que ocorrer ou, o mais tardar, antes da partida. O proprietário reserva-se o direito de cobrar taxas adicionais por danos e quebras, mas deve-se notar que pequenas quebras e desgaste razoável (na opinião do proprietário) não serão cobrados. O seu depósito não será devolvido no dia da partida, mas no prazo de duas semanas após o final das suas férias. Queixas - Fazemos todos os esforços para tornar a sua estadia connosco memorável por todas as razões certas. No entanto, reconhecemos que, de tempos em tempos, as coisas podem dar errado. Nestas circunstâncias, é da responsabilidade do turista dar a conhecer este problema ao proprietário (ou ao seu representante) assim que surgir, a fim de dar ao proprietário a oportunidade de corrigir a situação. Se este procedimento não for seguido, nenhuma outra reivindicação será considerada. O Proprietário se esforçará para corrigir quaisquer problemas identificados assim que razoavelmente praticável. Devolução da caução - O seu depósito, menos quaisquer deduções, ser-lhe-á devolvido no prazo de duas semanas após a sua partida. |
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