9.0
1
Les Vannetais
Vannes, Франция
Август 2015
Chambre d hôtes pour longs séjours
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Nous n avons pas grand chose à dire : services, propretes... Au top. Nous n avons pas du tout accroché avec les propriétaires. Nous nous sentions vraiment de trop. Nous pensons que cette chambre d hôtes est adaptées pour les longs séjours. Nous étions venus pour passer un weekend pour voir de la famille qui ne pouvez pas nous loger. Nous n avons pas eu de "au revoir" car des personnes de longs séjours partaient en même temps que nous. Heureusement que tous les autres points sont parfait. Nous ne pensons pas revenir dans cette maison et nous pensons que c est réciproque.
Ответ менеджера
Bonjour, Je suis vraiment désolée de ne pas avoir pu vous dire au revoir et vous avoir demandé si vous étiez satisfaits de votre séjour à Gélous comme je le fais avec chaque hôte. Je ne vous ai pas vu partir, nous avons attendu longtemps avant d'aller à votre chambre car nous pensions que votre petit Clovis dormait... Mais il a donc fallu se rendre à l'évidence quand il n'y avait plus de voiture dans le parking ! Car pour moi chaque hôte est unique et comme je le dis souvent : le client fait l'effort de venir chez moi, je dois donc essayer de bien le recevoir, ensuite je ne peux bien évidemment pas satisfaire tout le monde... Ce qui est malheureusement le cas vous concernant... J'ai longuement réfléchi à ce qui avait bien pu vous déplaire et j'ai passé en revu mes souvenirs vous concernant : - Vous avez eu une chambre triple au prix du chambre double puisque vous veniez à 3 avec votre petit garçon - J'offre un cocktail de bienvenue maison avec toasts à 18h30 (été) chaque jour au cours duquel j'explique l'histoire du pays à tous les nouveaux arrivants (durée moyenne 1 heure). Vous n'avez pu y participer, je vous ai donc proposer de venir le lendemain soir (ce que vous avez fait). Pendant que vous étiez là j'ai un couple dont la femme fêtait son anniversaire (son époux me l'avait signalé), dans ce cas je mets toujours une bougie sur le gâteau du petit déjeuner afin de marquer l'évènement et de manière générale c'est une habitude que j'ai pour chaque anniversaire signalé... (je propose un gâteau diffèrent tous les matins) Peut être est ce fait qui vous a déplu, vous avez peut être pensé qu'i y avait favoritisme ? Je n'aurai donc pas précisé que c'est habituel à Gélous ? Enfin pour les séjours longs il n'y a que l'été où cela se produit car la moyenne du nombre de nuitée à l'année est approximativement de 2 nuitées par séjour... Je reste à votre disposition si vous souhaitez revenir un jour à la maison ou pour tout renseignement... Cordialement