L'Office de Tourisme, créé dès juin 1921 est, depuis 1961, implanté au pied du beffroi. Depuis le 1er janvier 2017, c'est le Bureau d'Informations Touristiques de Bergues, antenne de l'Office de Tourisme Intercommunal des Hauts de Flandre.
C'est le départ du "Tram 99" (train touristique) et l'accès à la tour du beffroi.
Des visites guidées sur le patrimoine de la ville ou sur le tournage de "Bienvenue chez les Ch'tis" sont organisés pour les individuels ou pour les groupes.
Vente de souvenirs.