Conditions de vente.
Validation d'une réservation /Conclusion du contrat :
La réservation devient effective uniquement à la réception d'un acompte de 30% du montant total du prix du séjour et un exemplaire du contrat signé. L'acompte doit être garanti avec un numéro de carte de crédit. Exception : pour 1 nuitée, l'acompte demandé est la totalité du séjour. Le contrat de réservation sera envoyé (détaillant les prestations retenues) par email ou par courrier.
Paiement : Nous acceptons les règlements par carte de crédit (Mastercard, Visa) ou carte bancaire.
Durée du séjour :
Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'issue du séjour.
Tarifs des chambres.
Les Petits déjeuners sont compris. Quelques chambres peuvent être préparées à votre convenance en deux lits individuels ou en grand lit.
Les prix s'entendent toutes taxes comprises en euros.
Frais annexes.
Tous les frais annexes (accès Internet, options, extras de restauration, etc... Non prévus dans le contrat) seront à régler en fin de séjour.
Changement de chambres :
Sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, l'exploitant se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client pour une chambre de même qualité ou de qualité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.
Arrivée/Départ :
Heure d'arrivée : Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation. Les chambres sont disponibles à partir de 16h. En cas d'arrivée tardive ou différée, merci de nous prévenir.
Heure de départ : Le jour du départ, la chambre doit être libérée à 11 heures. Toute occupation au-delà de ces tranches horaires pourra donner lieu à une facturation supplémentaire.
Règlement du solde :
Le solde est à régler à l'arrivée. Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour.
Art de vivre, utilisation des lieux :
Le respect d'un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de chacun. Les intérieurs de Petit Hôtel sont entièrement non-fumeurs. Le client s'engage à respecter les consignes de savoir vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente. Le client s'engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable. Les enfants sont sous l'unique responsabilité de leurs parents.
Troubles et nuisances : Lorsqu'un client cause des nuisances aux autres clients ou attente à l'intégrité des installations, il peut être mis un terme immédiat et sans indemnité à son séjour, sans préjudice des demandes en réparation que le Petit Hôtel pourrait faire valoir à son encontre.
La cuisine n'est pas laissée à la libre disposition des hôtes.
Animaux :
Le présent contrat précise si le client peut ou non séjourner en compagnie d'un animal domestique. En cas de non-respect de cette clause par le client, le Petit Hôtel peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Capacité :
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le Petit Hôtel est en mesure de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du Petit Hôtel, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieurs à ceux qui sont refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Interruption du séjour :
En cas d'interruption du séjour par le client, le prix correspondant au coût de l'hébergement reste intégralement acquis au Petit Hôtel. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.
Conditions d'annulation :
Toute annulation doit être notifié par lettre, télégramme ou email adressé au Petit Hôtel, 5 Blvd Lamartine, F-34340 Marseillan ou petithotel@me.com.
En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date d'arrivée, le Petit Hôtel retournera l'acompte.
En cas d'annulation entre le 30e et le 21e jour avant la date d'arrivée, l'acompte de 30% versé sera conservé à titre de dédommagement.
En cas d'annulation entre le 20e et le 8e jour avant la date d'arrivée, le Petit Hôtel prélèvera, sur la carte de crédit fournie, 50% du montant de la réservation - déduction faite de 30% pour l'acompte conservé.
En cas d'annulation entre le 7e et le 2e jour avant la date d'arrivée, le Petit Hôtel prélèvera, sur la carte de crédit fournie, 75% du montant de la réservation - déduction faite de 30% pour l'acompte conservé.
En cas d'annulation de date tardive ou de non-présentation, le Petit Hôtel prélèvera, sur la carte de crédit fournie, le reste (70%) du montant de la réservation.
Les offres spéciales ne sont ni modifiables ni remboursables.
Primauté du français :
Les parties conviennent que la version des conditions générales en langue française prime sur toutes les traductions rédigées dans une autre langue. Les conditions générales en allemand et en anglais ne sont que des versions compressées.
Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès le versement des acomptes. |
